Termos de Uso

1. Aceitação

Estes termos regem o uso deste site e da plataforma RMA E-Solutions, fornecidos pela Upflow Locação de Computação em Nuvem LTDA, CNPJ 35.234.918/0001-80 ("Upflow"). Ao usar o site ou a plataforma, você concorda com eles. Condições comerciais específicas, como preço, prazo e nível de serviço, ficam no contrato firmado com cada cliente, que prevalece em caso de conflito.

2. O serviço

O RMA E-Solutions é uma plataforma web de gestão para empresas que vendem em marketplaces e lojas virtuais, com módulos de pedidos, estoque, expedição, financeiro, CRM e atendimento, além de integrações com plataformas de terceiros.

3. Contas e acesso

O acesso à plataforma é restrito a usuários cadastrados pelo cliente. Cada usuário é responsável por manter suas credenciais em sigilo e pelas ações realizadas com elas. O cliente define os perfis e permissões dos seus usuários e deve removê-los quando deixarem de precisar do acesso.

4. Integrações com terceiros

Para conectar uma loja de marketplace, o cliente autoriza a Upflow no fluxo oficial da respectiva plataforma. O cliente declara ter poderes para conceder essa autorização e continua sujeito aos termos e políticas de cada marketplace.

A disponibilidade das integrações depende das APIs de terceiros. Mudanças, limitações ou indisponibilidades dessas plataformas podem afetar funções do serviço sem que isso configure falha da Upflow.

5. Uso permitido

É proibido usar o site ou a plataforma para atividades ilícitas, tentar acessar dados de outros clientes, contornar controles de segurança, fazer engenharia reversa, sobrecarregar a infraestrutura ou revender o acesso sem autorização.

6. Dados

Os dados inseridos ou importados pelo cliente pertencem ao cliente. A Upflow os trata apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

7. Propriedade intelectual

O software, a marca e os conteúdos deste site pertencem à Upflow ou a seus licenciantes. O contrato concede ao cliente uma licença de uso, não exclusiva e intransferível, pelo período contratado.

8. Responsabilidade

A Upflow emprega esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, segura e correta, mas não garante funcionamento ininterrupto. O cliente continua responsável pelas decisões comerciais, fiscais e contábeis tomadas com base nas informações da plataforma. Limites de responsabilidade e compensações seguem o contrato de cada cliente.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes com antecedência razoável.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São José dos Pinhais/PR para resolver eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.